お買い物ガイド
項目ごとに分けてお買い物ガイドを記載しておりますので、ご購入いただく前に必ずご覧くださいませ。
注文方法
会員登録をすると、セール情報やお得なクーポンをお届け!
● 会員登録方法(無料)
- 新規会員登録のページから、必要事項を記入し会員登録をお願いいたします。
- 会員登録をすると、過去の注文履歴を簡単に確認し、再注文や追加注文を行いやすくなります。
- クレジットカード情報を安全に保存し、スムーズに決済をすることができます。
- 会員登録の方には、不定期で割引クーポンの案内や、セール情報などをいち早くお届けいたします。
● ご注文方法
- ご希望の商品ページより、オプション、数量など必要事項を選択し、商品カートへ入れてください。
- 買い物かごの内容を確認し、画面の指示にしたがってご注文手続きを行ってください。
- ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
- ●フリーメール(yahoo メール、gmail 等)をご利用の方について
- 当店では、通常ご注文の翌営業日以内に【info@kumachan-onsen.jp】から「ご注文の確認とお礼」メールをお送りしていますが、特にフリーメール(yahooメール、gmailなど)をご利用のお客様から、当店からのメールが届かないというご報告を多数いただいております。セキュリティ設定やサーバー側の強化により、当店からのメールが迷惑メールと判断される可能性がありますので、【info@kumachan-onsen.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
クーポンの利用方法
会員登録をして、お買い物をするとクーポンコードをご利用いただけます。
● 利用方法
- 画面右上のカートボタンをクリックして、ショッピングカートに商品が入っていることを確認します。
- ショッピングカート画面(かご画面)のページに商品が入っている場合、同ページに「クーポン利用」の欄が表示されますのでお手持ちのクーポンコードを入力し、クーポンを利用するをクリックしてください。
- クーポンを正しく入力しますと、クーポンが適応されます。(クーポンの併用は不可)
- ご注文内容からクーポンが適用されているかをご確認の上ご購入手続きへ進んでください。
送料・配送
送料・配送について
クロネコヤマト クール / 冷凍 全国一律1,480円(税込)
※北海道・九州・沖縄・離島を除く●送料についてのご案内
- セット商品は送料無料です。
- 税込10,000円以上お買い上げの場合も送料無料となります。
- 送料がかかる単品商品も、送料無料の商品(セット商品)と一緒にご注文いただくと送料無料になります。
●北海道・九州・沖縄・離島への配送
- 上記地域へのお届けには、通常送料1,480円に加え、追加送料500円がかかります。
- 送料無料商品や税込10,000円以上お買い上げの場合でも、追加送料500円が必要です。
●配送日時の指定
誠に申し訳ございませんが、現在お届け希望日は原則お受けしておりません。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、発送時にお送りするお知らせメールをお待ちください。
ご注文から7営業日以内に発送(出荷)いたします。
●複数の配送先指定について
1回のご注文につき1つのお届け先しか指定できないため、複数の住所へ送る場合はお届け先ごとにご注文をお願いします。
お支払い方法
決済方法について
●クレジットカード支払い
VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club
各種クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
●PayPay決済
「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのちに、注文確定となります。
必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。
PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができませんので、ご了承いただいた上でご利用をお願いいたします。
●Amazon PAY
Amazonアカウントでかんたんに安心して購入にご利用いただけるサービスです。
登録された住所・クレジットカード情報を使って商品やサービスの支払いができます。
さらに、ショップ会員ログインや新規会員登録時にAmazonアカウントを利用すれば、登録情報が自動で反映されるため住所などの入力が不要な決済方法です。
●楽天ペイ
楽天会員IDとパスワードでスムーズに支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まるのは、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでの支払い時のみです。
決済完了後、必ずショップページの注文完了画面まで遷移してください。
● 銀行振込(バーチャル口座)
GMOあおぞらネット銀行への銀行振込となり、ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されるため、ご注文確定後に記載の口座へお振込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※入金確認後の配送の為、他の支払方法よりもお届けまでお日にちを頂いておりますことご了承ください。
商品について
アレルゲン情報
くまちゃん温泉で販売中の商品、原材料毎に含まれるアレルゲンの詳細は下記のページにてご案内しております。
商品改訂などによりウェブサイトの掲載内容とお持ちのパッケージ表示の内容が異なる場合があります。
商品ご購入後、お召し上がりの際には、必ずお持ちの商品の表示をご確認ください。
賞味期限について
賞味期限は出荷日から6日となってます。日付は化粧箱の封かん部分に記載されています。
冷蔵商品は冷蔵庫、冷凍商品は冷凍庫で保管してください。
冷凍保存は可能ですが、品質が低下するためおすすめしません。
消費期限は設定していますが、到着後二日以内に調理することをおすすめします。
くまちゃん(ゼラチンスープ製)は時間が経つと形が崩れる可能性があります。
梱包について
納品書や領収書など金額の記載されている書面はお入れしておりませんので、ギフトとして直送もおすすめです。
- くまちゃんファミリーが箔押しされたかわいい化粧箱でお届け。 実店舗と同じくまちゃん柄のお手拭き・紙エプロンもセットになっています。
- 化粧箱に入ったくまちゃんは、緩衝材が敷かれていてより安全にお届けできるよう工夫しています。
- くまちゃん1体セットの場合は、化粧箱に緩衝材を巻き、その上に配送伝票をおつけしてお送りします。
- ペアセットや複数セット購入の場合は、化粧箱に入れた商品を段ボールに入れてお送りしています。